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SUMMARY:すべての従業員に優れたデジタル体験をExperience Management とモバイル DEX の実践 | セッション | 

DESCRIPTION:Experience Managementとモバイル向けDEXを活用し、デスクトップからモバイルまでワークフォース全体の可視性とプロアクティブなエクスペリエンス管理を実現する方法をご紹介します。共有デバイスを利用するフロントラインワーカーからBYOデバイスを利用するナレッジワーカーまで、ペルソナに応じたインサイトを提供し、デジタル体験の向上を支援します。さらに、異常検知や合成テスト、アプリケーションエクスペリエンススコア、ネットワークインテリジェンスを活用した問題の早期発見と自動修復、重要なユーザー体験に焦点を当てた分析手法を解説します。エクスペリエンスのギャップを解消し、サポートコストの削減、解決時間の短縮、一貫した従業員体験の実現に向けた実践的なアプローチをご紹介します。

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